提为进一步提升服务环境水平,满足人民群众多元化、多层次现金需求的目标,积极落实普惠金融政策,打造良好的现金流通环境,同时结合木门镇现金服务示范区创建要求,广元市贵商村镇银行旺苍支行高度重视现金服务示范区创建工作和网点现金服务水平升工作。自木门分理处被选定为现金服务示范网点以来,广元市贵商村镇银行旺苍支行在中国人民银行广元市中心支行和人民银行旺苍支行的关心和指导下,切实贯彻落实《木门镇创建现金服务示范区工作实施方案》的相关要求,加强领导、周密部署、扎实推进现金服务示范区网点建设工作。
一
加强现金服务基础设施建设
为打造现金服务示范区,县支行相关部门,统筹安排、合理布局,加大硬件投放,为木门网点新增纸币现金清分机;保证对外付出现金满足全额清分的质量要求;网点建立机具维护登记簿,对设备进行定期维护升级,保证机具正常运行。
二
实现现金服务标准化管理
网点严格按照人行要求,做到“六个统一”:宣传栏统一公示内容;现金窗口统一铭牌格式;填单台及客户休息区统一人民币宣传材料;LED及电视媒体统一现金服务宣传用语;统一备付标准;统一兑换标准。为了更好服务客户,网点与周边商户建立联系机制,主动为其办理小面额及残损币兑换和缴存业务,并建立了现金服务预约